Heineken erkent: biermeisjes worden vaak lastiggevallen
Bierpromotiemeisjes worden in Afrika zeer regelmatig lastiggevallen, blijkt uit eigen onderzoek van Heineken naar de recente onthullingen over misbruik van deze vrouwen. De brouwer komt met nieuwe regels om excessen te voorkomen.
Heineken liet 181 bierpromotors uit 17 landen ondervragen door ethisch onderzoeksbureau Partner Africa. 57 van hen meldden verbaal, fysiek of seksueel lastig gevallen te zijn, hoewel volgens hen in de meeste gevallen niet ernstig.
Het ongewenste gedrag doet zich voor in onder meer Burundi, Congo, Nigeria, Kenia, Sierra Leone, Oeganda en Mozambique.
Misstanden variëren van het vragen van hun telefoonnummer of wat te gaan drinken tot ongewenst fysiek contact, seksuele opmerkingen of het zich vernederd voelen door klanten. In 13 van de 57 gevallen ging het om duidelijk seksueel ongepast gedrag, allemaal in Mozambique. In dat land heeft Heineken de inzet van de biermeisjes meteen opgeschort.
In vrijwel alle gevallen betreft zijn horecaklanten de schuldigen, een enkele keer een bareigenaar of een manager. Waar het misgaat, is doorgaans veel alcohol in het spel.
Korte rokjes
Als deel van het onderzoek zijn meisjes ook ongemerkt geobserveerd. Daaruit blijkt dat ze professioneel hun promotiewerk doen en 'bescheiden' gekleed zijn (jeans en T-shirts). Alleen in Mozambique, Kenia en Oeganda waren de vrouwen 'uitdagend' gekleed in korte rokjes.
Volgens Heineken ontvangen promotors in alle gevallen tenminste het nationale minimale loon of meer. In de meeste gevallen worden ze na afloop netjes thuis of naar het stadscentrum teruggebracht. Gedwongen prostitutie is niet gemeld.
De conclusie dat de vrouwen eerlijk betaald worden, lijkt overigens voorbarig. Uit het onderzoek blijkt tegelijk dat de veertig bureaus waar Heineken de bierpromotors inhuurt vaak geen gewerkte uren bijhouden, geen overuren compenseren of loonstroken verstrekken.
In één land worden zelfs de paspoorten ingehouden waardoor de bewegingsvrijheid van de promotors die uit een buitenland komen, buiten werktijden flink is ingeperkt.
Verder lezen na de foto's
Op basis van het onderzoek hebben we corrigerende acties in diverse landen ondernomen.
Nieuwe beleidsregels
Dit heeft onze volle aandacht, nu en in de toekomst
Heineken stelt op basis van het onderzoek ,,in verschillende landen corrigerende acties te hebben genomen." Zo is het aantal bureaus waar bierpromotors worden ingehuurd teruggebracht om zo beter toezicht te kunnen houden. Heineken bespreekt de werkomstandigheden bovendien met andere alcoholproducenten. ,,Dit gaat ons allemaal aan," meldt het bedrijf.
De brouwer heeft verder per 11 juni nieuwe beleidsregels ingevoerd. Ze gelden voor alle landen waar de brouwer bierpromotors inzet. Centraal staan zeven principes, waaronder 'de veiligheid van promotors komt eerst', 'ondersteuning is altijd beschikbaar' en 'training is verplicht'.
,,We hebben enorm hard gewerkt om deze zaak in kaart te brengen en effectief aan te pakken," stelt woordvoerder John-Paul Schuirink. ,,Zoals we vanaf het begin gezegd hebben is het ontoelaatbaar dat mensen die onze merken promoten zich onveilig voelen of lastig worden gevallen. Dit heeft onze volle aandacht, nu en in de toekomst.”
Het onderzoek door Partner Africa is dan ook het eerste in een serie, belooft Heineken. Later volgen enquêtes naar promotiemeisjes in Azië en Latijns-Amerika. De situatie rond de bierpromotors zal regelmatig worden geëvalueerd.
Opschorten
Directe aanleiding van het onderzoek is het recente boek Bier voor Afrika van onderzoeksjournalist Olivier van Beemen. Hierin staan allerlei misstanden rond Heinekens Afrikaanse bierbusiness. Eén daarvan betreft de duizenden biermeisjes die de brouwer in dertien Afrikaanse landen inzet.
Als gevolg van de misstanden haalde ASN het aandeel Heineken uit zijn duurzame beleggingsfonds. Eerder schortte het Amerikaanse fonds The Global Fund, één van 's werelds grootste hulpstichtingen, de samenwerking met Heineken ook al op vanwege de biermeisjes.
Zelf beloofde Heineken op 24 april tijdens zijn aandeelhoudersvergadering intern onderzoek te doen naar de door Van Beemen gerapporteerde misstanden. Daarvan zijn de resultaten dus nu bekend.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM124
Massa’s wielrenners zorgen in Limburgse heuvels voor verdeeldheid: ‘Het is geen pretpark, hier wonen ook mensen’
Vijlen -
Koopkracht gepensioneerden al decennia amper gestegen
Gepensioneerden gaan er al tientallen jaren amper op vooruit in de portemonnee. Het voorbije decennium zijn gepensioneerden met diepe zakken er zelfs behoorlijk in koopkracht op achteruit gegaan, heeft het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) op een rij gezet. -
PREMIUM
Hidde (40) vond baan als fietsenmaker niet uitdagend genoeg, zijn carrièreswitch bleek een gouden greep
Hidde van Veldhuizen (40) werkte bij een fietsengroothandel, maar vond die baan niet uitdagend genoeg. Na een gezellig avondje in het casino wist hij: dít is mijn ding. Het bleek inderdaad een gouden greep, want sinds deze week mag hij zich de beste croupier van Nederland noemen. Een prestigieuze titel in zijn vakgebied.Haarlem, Scheveningen -
PREMIUM
Er zijn drie belangrijke symptomen voor hartfalen: ‘Altijd sokrand in je benen hoort niet’
Elke dag overlijden er 22 mensen aan hartfalen. Wat hartfalen precies is, weet maar één op de vijf mensen. Daarom is het deze week De Nationale Hartfalen Week. Cardiologen Steven Chamuleau en Jozine ter Maaten geven antwoord op zeven vragen over hartfalen. ,,Als je als 50-jarige een trap op loopt en het benauwd hebt, dan is dat gek.’’ -
Zomerfruit en chocola zouden zonder bijen niet bestaan: zo help je deze insecten een handje
Het is dat bijen geen horloges dragen, anders zouden die op vijf voor twaalf staan. Voor hen, maar ook voor ons eigen hachje, is het daarom zaak om ze een handje te helpen. Want zomervruchten, chocola en notenrepen kunnen door bijensterfte zomaar tot de geschiedenis gaan behoren. Help de natuur een handje met je eigen insectenhotel. Wij leggen uit hoe je start.
-
PREMIUMInterview61
Topvrouw kwakkelend Blokker: ‘Onze staafmixer is misschien wat duurder, maar wel beter’
-
-
-
Lege schappen in Jumbo voorbij: Milka, Oreo en Douwe Egberts weer beschikbaar na felle onderhandelingen
Jumbo heeft een akkoord gesloten met vier grote voedingsleveranciers, waardoor lege schappen in de winkel langzaam weer gevuld zullen worden. Het gaat onder meer om merken als Milka, Oreo en Douwe Egberts. -
Onderzoek
Melkveehouders kunnen mest niet kwijt: ‘Lol van het boeren is er voor velen wel af’
De Nederlandse melkveehouderij dreigt te bezwijken onder de mestcrisis. Driekwart van de boeren met melkvee ervaart financiële problemen, vier op de tien slaagt er niet in een afnemer voor hun dierlijke mest te vinden en verscheidene gezinsbedrijven zien geen andere uitweg dan het bijltje erbij neer te gooien.
-
PREMIUM
UWV-dossier van Hellen is na half jaar nog altijd ongeopend: ‘Voel me niet gehoord’
-
PREMIUMHoe is het nu met
Zelfs de komst van e-book werd Paagman niet fataal, boekenwinkel blijft groeien: ‘Krijgen veel meer ruimte’
In 2014 werd boekhandelaar Fabian Paagman door deze krant uitgeroepen tot ‘Hagenaar van het jaar’. Die uitverkiezing dankte hij aan een overname van de failliete vestging van De Slegte in het centrum. Menigeen vond het gewaagd, maar Paagman is zeker van zijn zaak. ,,Van ontlezing is bepaald geen sprake.’’Den Haag -
-
PREMIUM
Terug naar 130 km/uur: wat kost het de automobilist en de schatkist, en hoe zit het met de stikstof?